zwroty i reklamacje

Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni. W tym czasie należy zarejestrować zwrot poprzez wysłanie wiadomości e-mail z tytułem “Zwrot zamówienia nr…”na adres hello@choinkarium.pl oraz z treścią wiadomości zawierającą imię i nazwisko, numer zamówienia wraz z informacją jaki towar zwracasz, z jakiego powodu.

Towar należy odesłać na własną rękę. Prosimy Cię o spakowanie towaru wraz z dowodem zakupu (kopia FV) oraz wydrukowanym formularzem zwrotu.

 Po złożeniu zgłoszenia zwrotu, mailowo otrzymasz potwierdzenie.

Kliknij tutaj i pobierz formularz

Wyślij wiadomość e-mail na adres hello@choinkarium.pl – w tytule wpisz „Reklamacja, zamówienie nr…:”. W treści podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia wraz z informacją jaki towar reklamujesz, z jakiego powodu.

Pamiętaj, że zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego.

Kliknij tutaj i pobierz formularz

Jesteśmy do Twojej dyspozycji, by wyjaśnić wszystkie aspekty użytkowania naszych produktów.